Dernière mise à jour : 27 octobre 2026

1. Objet et champ d’application

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont HARLIFI collecte, utilise, conserve, communique et protège les données à caractère personnel des visiteurs, clients, apprenants, vendeurs, partenaires et autres utilisateurs de son écosystème numérique.

Elle concerne le site https://harlifi.com ainsi que les services numériques qui lui sont associés, notamment :

• HARLIFI Services & Conseil ;

• HARLIFI Formation, dédiée aux formations et aux contenus pédagogiques ;

• HARLIFI Market, dédié aux offres commerciales et, le cas échéant, aux ventes réalisées par des vendeurs tiers ;

• les formulaires, espaces utilisateurs, outils de communication et fonctionnalités associés.

Les traitements effectivement mis en œuvre dépendent des fonctionnalités accessibles et des services utilisés par chaque personne.

La présente politique est établie en tenant compte de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment du Code du numérique en République du Bénin.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est HARLIFI, sous réserve de l’identification de l’entité juridique qui exploite effectivement les services.

Coordonnées de contact :

• Nom commercial : HARLIFI

• Adresse : Îlot 2198, parcelle G, Kouhounou, 10e arrondissement, Cotonou, Bénin.

• Adresse électronique : contact@harlifi.com

• Site internet : https://harlifi.com

Pour toute question relative à la collecte ou à l’utilisation des données personnelles, ou pour exercer les droits prévus par la réglementation applicable, les utilisateurs peuvent contacter HARLIFI à l’adresse électronique indiquée ci-dessus.

3. Catégories de données personnelles collectées

HARLIFI collecte uniquement les données pertinentes au regard des finalités poursuivies et des services effectivement utilisés.

3.1. Données d’identification et de contact

Il peut s’agir du nom, du prénom, de l’adresse électronique, du numéro de téléphone, de l’adresse de facturation ou de livraison, des informations professionnelles et des renseignements communiqués dans les formulaires ou les échanges avec HARLIFI.

3.2. Données relatives aux commandes et aux paiements

Dans le cadre des achats et des prestations, HARLIFI peut traiter les références des commandes, les produits ou services achetés, les montants, les devises, les statuts de paiement, les factures, les demandes de remboursement et les réclamations.

Les données de paiement sont traitées selon les modalités du prestataire utilisé. Lorsque le paiement est effectué par l’intermédiaire d’un prestataire spécialisé, les informations sensibles de paiement sont traitées conformément au dispositif de ce prestataire. HARLIFI limite l’accès aux informations nécessaires à la gestion des transactions et ne demande pas aux utilisateurs de transmettre leurs codes secrets de paiement.

3.3. Données relatives aux formations de HARLIFI Formation

Lorsque les fonctionnalités pédagogiques correspondantes sont utilisées, les données peuvent comprendre les inscriptions, les formations achetées, la progression pédagogique, les résultats aux évaluations, les attestations éventuellement délivrées, les demandes d’assistance et l’historique d’accès aux contenus.

3.4. Données relatives aux vendeurs de HARLIFI Market

Dans le cadre de l’inscription et de la gestion des vendeurs, les données peuvent inclure leur identité, leurs coordonnées, leurs informations professionnelles, les renseignements relatifs à leurs produits, les données nécessaires au traitement des commandes et les informations requises pour le suivi des règlements ou reversements.

Les documents d’identification et les données financières complémentaires ne sont demandés que lorsqu’ils sont nécessaires à une finalité déterminée et justifiés au regard des obligations applicables.

3.5. Données techniques et données de navigation

Selon la configuration technique des sites et les outils utilisés, des données peuvent être recueillies automatiquement, notamment l’adresse IP, le type de navigateur, l’appareil utilisé, les journaux de connexion, les pages consultées, les données nécessaires à la sécurité et les informations issues des cookies ou technologies similaires.

3.6. Données communiquées volontairement

Les utilisateurs peuvent transmettre des informations supplémentaires dans leurs demandes de devis, leurs messages, leurs réclamations ou leurs échanges avec le service client.

Il leur est recommandé de ne communiquer que les informations nécessaires au traitement de leur demande et de ne pas transmettre de données sensibles qui ne seraient pas requises.

4. Finalités et bases juridiques des traitements

Les données personnelles sont utilisées, selon le service concerné, pour les finalités suivantes :

• répondre aux demandes de contact, d’information et de devis ;

• gérer les comptes utilisateurs et les accès aux services ;

• préparer, fournir et suivre les prestations commandées ;

• gérer les inscriptions, les accès aux contenus et le suivi pédagogique sur HARLIFI Formation;

• gérer les commandes, factures, paiements, livraisons, remboursements et réclamations ;

• assurer le fonctionnement de HARLIFI Market et la coordination des ventes impliquant des vendeurs tiers ;

• assurer le service après-vente et le suivi des relations commerciales ;

• protéger les comptes, les sites et les transactions contre les abus et les incidents ;

• satisfaire aux obligations légales, fiscales et comptables applicables ;

• améliorer le fonctionnement des services lorsque des outils appropriés sont utilisés et que le traitement est autorisé ;

• envoyer des communications commerciales dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Selon la finalité concernée, le traitement peut reposer sur l’exécution de mesures précontractuelles demandées par l’utilisateur, l’exécution d’un contrat, le respect d’une obligation légale, le consentement de la personne ou un autre fondement légalement admis.

Lorsque le consentement est requis, il est recueilli selon des modalités appropriées. La personne concernée peut le retirer dans les conditions applicables, sans remettre en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

5. Caractère obligatoire ou facultatif des informations

Les champs obligatoires des formulaires doivent être identifiés comme tels.

La communication de certaines informations est nécessaire pour répondre à une demande, établir un devis, créer un compte, traiter une commande, permettre l’accès à une formation ou exécuter une prestation.

Le refus de fournir ces informations peut empêcher HARLIFI de réaliser l’opération concernée. Les informations facultatives peuvent être omises sans empêcher le traitement de la demande lorsque leur communication n’est pas indispensable.

6. Destinataires des données personnelles

Les données peuvent être accessibles, dans la limite de leurs missions et des autorisations applicables, aux catégories de destinataires suivantes :

• les personnes habilitées au sein de HARLIFI ;

• les prestataires d’hébergement, de maintenance et de sécurité informatique ;

• les fournisseurs de solutions de gestion, de formation et de commerce électronique ;

• les prestataires de paiement ;

• les transporteurs et prestataires logistiques, lorsque la livraison de biens physiques est proposée ;

• les prestataires de messagerie, de communication, de support et de gestion des formulaires ;

• les vendeurs tiers de HARLIFI Market, dans la mesure nécessaire à l’exécution des commandes qui les concernent ;

• les comptables, conseils professionnels et autorités compétentes lorsque la communication des données est nécessaire ou légalement requise.

HARLIFI veille à limiter les informations communiquées à ce qui est nécessaire à la finalité poursuivie et à encadrer l’accès aux données selon le rôle des destinataires.

Les prestataires qui traitent des données pour le compte de HARLIFI doivent être soumis aux obligations de confidentialité, de sécurité et de protection des données qui leur sont applicables.

7. Rôle des vendeurs tiers sur HARLIFI Market

Lorsqu’une commande est passée auprès d’un vendeur tiers sur HARLIFI Market, certaines informations peuvent lui être communiquées lorsque cela est nécessaire au traitement de la commande, à la livraison, au service après-vente ou au respect de ses obligations légales.

Ces informations sont limitées à celles nécessaires à la réalisation de la transaction concernée.

Le vendeur qui reçoit des données doit les utiliser conformément à la finalité autorisée et respecter les obligations de protection des données qui lui incombent. Il ne doit pas les réutiliser à des fins incompatibles, notamment pour de la prospection non autorisée.

Selon l’organisation effective de chaque traitement, HARLIFI et le vendeur peuvent agir en qualité de responsables de traitement distincts ou avoir des responsabilités conjointes ou différentes définies par leurs relations contractuelles et la réglementation applicable.

Les modalités précises de transmission des données et la répartition des responsabilités doivent être définies dans les conditions applicables aux vendeurs et aux clients de HARLIFI Market.

8. Cookies et technologies similaires

Les sites de HARLIFI peuvent utiliser des cookies ou des technologies similaires pour assurer leur fonctionnement, sécuriser les sessions, mémoriser certaines préférences et, lorsque des outils correspondants sont installés, mesurer l’audience ou réaliser d’autres opérations de suivi.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service sont utilisés conformément aux règles applicables. Les cookies de mesure d’audience, de personnalisation ou de publicité sont soumis aux exigences légales applicables, notamment en matière de consentement lorsque celui-ci est requis.

Lorsque cela est nécessaire, les utilisateurs peuvent accepter, refuser ou modifier leurs choix au moyen du mécanisme de gestion des cookies proposé sur le site.

Les informations détaillées relatives aux cookies utilisés, à leurs finalités, à leur durée de conservation et aux modalités de gestion des préférences doivent être accessibles depuis le site.

9. Hébergement et transferts internationaux

Le fonctionnement des services numériques peut impliquer l’intervention de prestataires techniques établis au Bénin ou dans d’autres pays. Certaines données peuvent ainsi être hébergées ou traitées en dehors du territoire béninois.

HARLIFI doit identifier les prestataires concernés, les pays de traitement et les catégories de données susceptibles d’être transférées.

Tout transfert international de données personnelles doit respecter les conditions et formalités prévues par la réglementation béninoise applicable, y compris les exigences d’autorisation préalable de l’autorité compétente lorsqu’elles sont requises.

HARLIFI doit également vérifier les garanties de confidentialité, de sécurité et de protection des données offertes par les prestataires concernés.

10. Durée de conservation des données

HARLIFI conserve les données personnelles pendant une durée adaptée à la finalité du traitement, puis les supprime, les anonymise ou les archive lorsque leur conservation demeure légalement nécessaire.

Les durées applicables sont déterminées en tenant compte de la nature des données, du service concerné, des obligations légales et des besoins justifiés de gestion des litiges.

À titre de règles de gestion :

• Demandes de contact et de devis : conservation pendant le traitement de la demande et le suivi nécessaire de la relation, puis suppression ou archivage lorsque cela est justifié.

• Comptes utilisateurs : conservation pendant la durée d’activité du compte et traitement des suites de sa clôture, sous réserve des obligations de conservation applicables.

• Commandes, factures et pièces comptables : conservation pendant les durées imposées par les obligations légales, fiscales et comptables applicables.

• Données pédagogiques : conservation pendant la durée nécessaire à la gestion des formations, au suivi des apprenants et à la justification des attestations éventuellement délivrées.

• Données des vendeurs : conservation pendant la relation commerciale et le traitement des obligations ou litiges qui peuvent subsister après sa fin.

• Journaux de sécurité et données de navigation : conservation pendant une durée proportionnée aux besoins de sécurité et aux finalités des outils concernés.

• Données utilisées à des fins de prospection : conservation conformément aux règles applicables et aux choix exprimés par les personnes concernées.

Les durées précises sont fixées dans les règles internes de conservation de HARLIFI en fonction des traitements effectivement mis en œuvre. Les données ne sont pas conservées indéfiniment sans justification.

11. Sécurité et confidentialité des données

HARLIFI s’engage à mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées à la nature des données traitées et aux risques associés.

Ces mesures peuvent notamment comprendre la gestion des droits d’accès, la protection des comptes, les mises à jour de sécurité, les sauvegardes, la limitation des accès aux personnes habilitées et la protection des systèmes utilisés.

Les prestataires et vendeurs qui accèdent aux données doivent respecter les obligations de sécurité et de confidentialité qui leur incombent.

En cas d’incident de sécurité susceptible d’affecter les données personnelles, HARLIFI prend les mesures appropriées pour en limiter les conséquences et respecte les obligations de notification ou d’information prévues par la réglementation applicable.

Malgré les mesures de protection mises en œuvre, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

12. Droits des personnes concernées

Conformément aux conditions prévues par la législation applicable, les personnes concernées peuvent notamment exercer les droits qui leur sont reconnus en matière de protection des données, tels que :

• le droit d’être informées sur les traitements de leurs données ;

• le droit d’accès aux données les concernant ;

• le droit de demander la rectification ou la mise à jour de données inexactes ou incomplètes ;

• le droit de demander l’effacement, le verrouillage ou la limitation du traitement lorsque les conditions légales sont réunies ;

• le droit de s’opposer à certains traitements dans les conditions prévues par la loi ;

• le droit de retirer un consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;

• les autres droits prévus par la réglementation applicable.

Pour exercer leurs droits, les personnes concernées peuvent écrire à contact@harlifi.com en précisant leur demande et les informations nécessaires à son traitement.

Lorsque cela est nécessaire et proportionné, HARLIFI peut demander des éléments complémentaires afin de vérifier l’identité du demandeur et de protéger les données contre une communication non autorisée.

Les demandes sont traitées dans les délais et selon les conditions prévus par la réglementation applicable. Si une demande ne peut être satisfaite, HARLIFI en explique les motifs dans la mesure prévue par la loi.

Les personnes concernées peuvent également saisir l’Autorité de Protection des Données à caractère Personnel (APDP) du Bénin ou exercer les voies de recours prévues par les textes applicables.

13. Communications commerciales

HARLIFI peut communiquer des informations relatives à ses services digitaux, formations, ressources numériques et offres commerciales.

Les communications commerciales sont réalisées dans le respect des règles applicables, notamment celles relatives au consentement lorsqu’il est requis, à l’information des destinataires et à la possibilité de se désinscrire.

Lorsque des messages de prospection sont envoyés par courrier électronique, chaque message doit comporter un moyen approprié permettant au destinataire de demander l’arrêt de ces communications, conformément aux règles applicables.

Les demandes de désinscription sont prises en compte dans les meilleurs délais. Les communications strictement nécessaires à l’exécution d’une commande ou à la gestion d’un compte sont distinguées des messages de prospection commerciale.

14. Données relatives aux mineurs

Les services de HARLIFI sont destinés aux personnes qui remplissent les conditions d’âge et de capacité applicables aux services concernés.

Lorsqu’une formation, un contenu ou un service est destiné aux mineurs ou est susceptible de concerner leurs données personnelles, HARLIFI applique les règles spécifiques prévues par la réglementation applicable, notamment celles relatives à l’information, au consentement et à l’intervention des représentants légaux lorsque cela est nécessaire.

Les personnes qui communiquent des données concernant un mineur doivent s’assurer qu’elles sont autorisées à le faire.

Si HARLIFI constate que des données ont été collectées en méconnaissance des règles applicables, les mesures appropriées sont prises.

15. Modification de la présente politique

HARLIFI peut modifier la présente politique pour tenir compte de l’évolution de ses services, de ses outils techniques, de ses pratiques de traitement ou de la réglementation applicable.

La date de dernière mise à jour figure en tête du document.

Lorsque les modifications nécessitent une information particulière des personnes concernées, HARLIFI met en œuvre les modalités d’information prévues par la réglementation applicable.

Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version en vigueur.

16. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement des données personnelles, vous pouvez contacter :

HARLIFI

Adresse : Îlot 2198, parcelle G, Kouhounou, 10e arrondissement, Cotonou, Bénin.

E-mail : contact@harlifi.com

Site internet : https://harlifi.com

Pour toute réclamation relative à la protection des données personnelles, les personnes concernées peuvent également contacter l’Autorité de Protection des Données à caractère Personnel (APDP) du Bénin, selon les modalités officielles mises à disposition par cette autorité.